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澳大利亞的NDIS正在轉向云計算

國家殘疾保險署(NIA)已開始為云平臺投標,以幫助其交付澳大利亞的國家殘疾保險計劃(NDIS)。

國家數據管理機構目前使用由人力事務部提供和支持的信息技術平臺來支持其核心業務,包括一個由人口與健康調查托管的SAP客戶關系管理解決方案,該解決方案被用作所有參與者信息的記錄系統,包括他們的個人詳細信息和預算信息。

在投標請求(RFT)中,NIA稱其現有解決方案也被注冊的提供商使用,以對隨后由NIA報銷的參與者提供服務或產品的索賠。

另請參閱:政府同意澳大利亞的NDIS需要一個聊天機器人

"由于NIA已經成熟,我們越來越發現需要在案例管理、事件管理和活動管理等領域提供更多的業務能力,"在RFT中寫道。

“此外,NDIA已經確定,它需要負責與NDIA的利益相關者之間的接觸層,以確保可訪問性在NDIA的所有交互中處于最重要的位置。人們期望NDIA對額外‘非核心’業務能力的需求將隨著時間的推移而增加。”

根據NIA,當前的SAPCRM平臺對這些"非核心核心"業務功能的支持有限,并已決定為此目的采購云平臺。

NDIA說,人們的期望是,未來需要DHS SAP平臺和新的云平臺之間的集成,以便在這兩種解決方案之間進行信息共享。

最初,云平臺將用于開發活動和事件管理的門戶,以及案例管理。

NIA僅針對云平臺尋求訂閱,并且不尋求配置或集成服務來滿足NIA當前或未來的業務需求。

該機構希望訂購最初的最低期限為一年,最長為三年,加上延期選項,將最長合同期限延長至5年。

然而,設想的是,最初,成功的供應商將與NIA合作,開發未來的路線圖,該路線圖包括在平臺上部署的潛在NIA應用程序的管道。

在RFT中,NIA解釋了其邀請首選投標人參加"云平臺驗證活動"的計劃,為期兩個月。

通過這個過程,NIA表示,它將與優選的投標人一起工作,以驗證所提出的解決方案滿足其需求的能力。

NDIA期望平臺驗證活動將側重于驗證所提議的云平臺的能力,以交付Web應用程序、門戶,并將擬議的云平臺的案例管理能力集成到人類服務部(DHS)托管的SAP CRM解決方案中。

"當發出邀請參與首選投標人/S時,NIA將發布本驗證活動的具體條款和條件,"寫道。

成功的投標人/S必須是原始軟件供應商,但NIA表示,如果在整個過程中代表在場,則其可能會例外。

NDIA說,由于云平臺上承載的數據將包括個人信息,因此需要數據留在澳大利亞境內,不得在澳大利亞境外傳輸或訪問。

通過澳大利亞信號局(ASD)認證的云服務列表(CCSL),成功的提供商需要獲得聯邦政府的許可。

CCSL擁有13個可以在非機密DLM級別存儲政府數據的供應商:Amazon Web Services(AWS)、Dell Virtustream、維度數據、Education Services澳大利亞、Google、IBM、Macquarie Government、Microsoft、Rackspace、Salesforce、ServiceNow、切片技術和Vault Systems。

然而,只有6個供應商也在受保護的級別獲得認證。

麥格理電信集團(MacquarieTelecomGroup)的一部分,麥格理(Macquarie)政府不久就收到了當地的VendorssicedTech和Vault系統,以獲得受保護的狀態。

NTT擁有的DimensionData隨后被認證為澳大利亞政府實體提供受保護級別的云服務,盡管是一家國際公司,還有一個在國外擁有數據中心的數據中心。

微軟是第五家以受保護的身份出現在CCSL上的供應商,因為它的“政府配置”云將用于澳大利亞政府數據的分級,因此在4月獲得了認證。但與以前同類認證不同的是,微軟的認證是臨時性的,附帶了ASD所說的“消費者指南”。

6月,AWS與澳大利亞聯邦簽署了一項新的全政府協議,允許所有聯邦、州和地區機構和部門以及公立大學和政府控制的公司訪問AWS云服務。

聯邦政府已與IBM、SAP和Microsoft簽署了類似的全政府協議,但沒有重點關注在政府內部運行IT的新方法。


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